Trufas da Shay
Política de Privacidade
Última atualização: 25 de agosto de 2026
Este site é da Trufas da Shay, confeitaria artesanal em Montes Claros, MG. Aqui está, sem rodeio, o que a gente guarda quando você preenche um formulário, por que guarda e como você pede para apagar.
Quem é responsável
Trufas da Shay · Rua Quarenta e Cinco, 458 · Cidade Industrial ·
Montes Claros, MG.
Contato para assuntos de dados: contato@trufasdashay.com.br
ou o WhatsApp (38) 99976-4121.
O que a gente coleta
Só o que você digita, mais o mínimo técnico que todo servidor registra.
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Nome e WhatsApp | Ao enviar o carrinho, pedir orçamento, falar com a gente ou pedir revenda | Responder e fechar o pedido |
| Se você preencher (é opcional) | Segundo canal de resposta | |
| O que você pediu | Itens do carrinho, sabores, data da festa, mensagem | Montar o orçamento certo |
| Endereço IP e navegador | No momento do envio | Segurança: barrar robô de formulário e envio repetido |
Uma coisa que você precisa saber
Quando você preenche nome e WhatsApp e clica para continuar, a gente guarda esses dados no mesmo instante, antes de abrir a conversa. Isso vale mesmo que você feche o WhatsApp sem mandar mensagem nenhuma.
Por que fazemos assim: sem isso, quem abre a conversa e desiste some, e a Shay nunca fica sabendo que alguém quis comprar. Preferimos dizer isso na cara em vez de deixar escondido.
Por que podemos guardar
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), tratamos seus dados para dar andamento ao seu próprio pedido, o que a lei chama de procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V). Para os pixels de anúncio, a base é o seu consentimento, e só se você aceitar.
Com quem compartilhamos
- Hostinger, que hospeda o site e o banco de dados.
- WhatsApp (Meta), se você seguir para a conversa. A partir dali vale a política deles.
- Meta, Google e TikTok, apenas se você aceitar cookies de anúncio, e só com dado de navegação, nunca com o que você escreveu no formulário.
A gente não vende sua informação para ninguém, em nenhuma hipótese.
Cookies
O site guarda no seu navegador o que você colocou no carrinho e o nome que você digitou, para não pedir de novo a cada visita. Isso fica só no seu aparelho e é necessário para o site funcionar.
Cookies de anúncio e de medição só carregam depois que você aceita, no aviso que aparece na primeira visita. Se recusar, o site funciona igual, sem rastreamento. Para mudar de ideia depois, use o botão Privacidade, no canto inferior esquerdo de qualquer página.
Por quanto tempo guardamos
Contatos ficam por até 2 anos desde a última conversa, prazo em que ainda faz sentido retomar um orçamento. Registros de segurança, como IP de envio, por 6 meses. Passado o prazo, apagamos.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo:
- Saber quais dados seus a gente tem
- Corrigir o que estiver errado
- Pedir que apaguemos tudo
- Retirar o consentimento dos cookies de anúncio
Peça pelo WhatsApp (38) 99976-4121 ou por contato@trufasdashay.com.br. Respondemos em até 15 dias. Para apagar, só precisamos confirmar que o número é seu mesmo, o que costuma ser a própria mensagem que você mandar.
Segurança
O site roda inteiro em HTTPS. Os dados ficam num banco que só o servidor da Trufas da Shay acessa, e a área administrativa exige senha, com registro de quem entrou e do que mudou.
Nenhum sistema é perfeito. Se acontecer um incidente que possa te afetar, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei manda.
Mudanças nesta página
Se mudarmos alguma coisa relevante, trocamos a data lá em cima e o aviso de cookies aparece de novo para quem precisar decidir outra vez.
Ficou alguma dúvida? Chama no WhatsApp que a gente explica. 💜
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